【お詫び】平日割引適応の誤処理に関して

本日レンタルバイクの決済システムにおいて、平日20%割引の適応が本来されるところがされていないご予約があったことが発覚いたしました。現在該当システムの修正は完了しておりますが、過去に平日にご利用頂いたお客様から割引分も徴収してしまっておりました。そのため、本日決済システムから該当のお客様に対して返金処理を行いました。

サイト上には20%割引の記載があったにもかかわらず、お客様に誤った処理を行ってしまっていたこと、発覚までに時間がかかってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、よりよりサービスの提供ができるよう努めてまいりますので、ご支援のほどよろしくお願いいたします。

なお、万が一過去に土日祝日を除く平日にご利用いただいたお客様で、平日割引が適応されておらず、当サービスからの返金のご案内を受け取られていらっしゃらない場合は、問い合わせよりご連絡頂けますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。