1時間後から出発可能な「すぐ出発」機能をリリースしました

いつもレンタルバイクMotobaseをご利用いただきありがとうございます。Motobaseでは現在1拠点1台の配車体制を取っており、ご予約いただいた車両が拠点にない場合には別の拠点から移動させる「配車」を行っておりました。現在東京都内に構えている拠点は、それぞれの片道に1時間程度の移動が必要であり、人員移動の時間や予約の重複の可能性を考慮して出発の6時間前までにご予約をいただくシステムとしておりました。

その背景があるものの、配車が必要ない場合に関しては6時間前に予約せずともご利用できることから、お客様からのお問い合わせがあればご対応させていただいておりました。

ユーザー数の増加に伴い、徐々にこのお問い合わせの頻度も増えたことから、この度「すぐ出発」機能と命名してシステムに組み込むことになりました。ご利用方法は今までの予約手順と変わらず、サイト上に1時間後から出発できる可能性がある場合には、ラベルを表示するという見た目の変更が加わっております。

ただし、こちらの機能は19時〜翌7時までの間に関してはサポート体制を確保することが難しいため、1時間後の予約を不可とさせていただいております(18時に20時出発のご予約を入れたり、朝6時に8時出発のご予約をいただくことは可能です)。

また「すぐ出発可」のラベルが表示されていても、他のお客様が予約を入れている場合には同じ時間に予約いただくことはできませんので予めご了承ください。

台風など、雨が多くなってまいりましたが、9〜10月はツーリングには絶好の気温となっています。紅葉を楽しんだり、美味しいごはんを食べにでかけたり、皆様のバイクライフを引き続きご支援させていただきます。サービスへのご不明点やご意見ご要望はお気軽にご連絡ください。引き続きMotobaseをよろしくお願いいたします。